English
Infinite Menus, Copyright 2006, OpenCube Inc. All Rights Reserved.

Kontakt informacije


Tel: 020 230 695
Fax: 020 230 695
Email:bankarski.ombudsman@cbcg.me
 

Dodatne informacije


Ovdje mozete preuzeti formular:

Download
 

Mapa

 

Misija i ciljevi

Misija

Bankarski ombudsman je zaštitnik finansijskih prava klijenata banaka, mikrokreditnih finansijskih institucija, kreditnih unija.

Bankarski ombudsman, je nezavisno lice koje u vansudskom postupku, učestvuje u rješavanju spornih pitanja između klijenata i banaka, odnosno mikrokreditnih finansijskih institucija i kreditnih unija.

Zaštita klijenata predstavlja jedan od ključnih sistema za očuvanje zdrave ekonomije i životnog standarda stanovništva.

Zaštita klijenta je i uslov izgradnje finansijskih tržišta i njihov kvalitetan razvoj.

Potreba zaštite klijenata banaka i drugih finansijskih institucija pojačano je naglašena zbog posljedica  globalne ekonomske krize kao i zbog agresivne markentiške politike banaka i drugih finansijskih institucija pri nuđenju bankarskih proizvoda i usluga.

Bankarski ombudsman svoj rad, procedure i postupke u rješavanju sporova, između klijenata i banaka odnosno finansijskih institucija, obavlja u skladu sa zakonskom regulativom i pozitivnom praksom.


Ciljevi:

  • Zaštita finansijskih prava klijenata banaka odnosno finansijskih institucija
  • Usklađivanje pravne regulative zaštite klijenata sa regulativom EU
  • Primjena standarda EU uoblasti zaštite klijenata
  • Unapređivanje  zaštite klijenata
  • Edukacija klijenata


 

 

Copyright 2011 © Bankarski Ombudsman Crne Gore